FAQ

In questa sezione troverai la risposta a tutte le tue domande

Le immagini che riceviamo in RGB o con colori PANTONE vengono convertite automaticamente con un profilo di separazione standard. Il formato ottimale per la stampa è il PDF ad alta risoluzione non protetto da password (per creare questo tipo di file puoi usare programmi di impaginazione come Indesign, QuarkXpress, Illustrator).
Accettiamo tutte le versioni di PDF e consigliamo il formato PDF.
Puoi inviarci anche formati JPG e TIFF a 300 dpi di risoluzione.

Category: Creazione Files

Per alcuni nostri prodotti, in fase di preventivazione è possibile selezionare la stampa “Solo fronte” o quella “Fronte e retro diversi”.
In caso di stampa “Solo fronte” o “Fronte e retro uguali”, carica un unico file.
In caso di stampa “Fronte e retro diversi”, carica un file di due pagine oppure due file diversi.

Per la rilegatura in brossura è necessario caricare due file: uno per la copertina e uno per le pagine interne.

In tutti gli altri casi è possibile caricare un unico file.

Category: Creazione Files

I file di stampa per il piccolo formato devono avere una risoluzione di 300 dpi e devono essere convertiti in CMYK (ciano, magenta, giallo, nero) con profilo colore Fogra 27.
Le immagini che dovessero arrivare in RGB o con colori PANTONE saranno convertite con un profilo di separazione standard.

Il formato ottimale per la stampa è il PDF ad alta risoluzione non protetto da password (per produrli puoi usare programmi di impaginazione come Indesign, QuarkXpress, Illustrator).
Accettiamo tutte le versioni di pdf. Accettiamo anche formati JPG e TIFF a 300 dpi di risoluzione.

Category: Creazione Files

Richiediamo l’abbondanza per avere un minimo di margine durante la fase di taglio del tuo prodotto. In questo modo ti garantiamo un risultato finale impeccabile.
I file necessitano di abbondanze tra i 3 e 5 mm per lato.

Category: Creazione Files

Quando il file che riceviamo non corrisponde ai parametri di stampa richiesti ti mandiamo una e-mail di non conformità oppure ti contatteremo telefonicamente.
Segui le nostre indicazioni per correggere il file e inviarcelo nuovamente.

Attenzione: le tempistiche si aggiornano automaticamente alla ricezione del nuovo file;
ti indicheremo una nuova data indicativa di consegna della merce.

Category: Creazione Files

Fino al momento in cui viene avviata la stampa è possibile sostituire il file. (Le tempistiche della lavorazione sono personalizzate in base alle esigenze della produzione e alla consegna della merce: per questo il prodotto può essere inviato in stampa anche pochi istanti dopo il completamento dell’ordine).

Se non è ancora stato inviato in stampa (puoi controllare lo stato di avanzamento del tuo ordine nella tua area personale), il file può essere sostituito così:
• Clicca sul tasto verde “Area invio file” che trovi in home page.
• Digita il tuo numero d’ordine.
• Clicca su “Clicca qui per ricaricare” e inviaci il nuovo file.

NB: L’ultimo file caricato viene automaticamente sostituito al precedente.

Category: Creazione Files

Esistono molti monitor differenti e ognuno può essere calibrato in maniera diversa; per questo può accadere che la stampa finale non corrisponda esattamente alla resa dell’immagine sullo schermo del computer.
Prima di inviarci il file definitivo ti consigliamo quindi di utilizzare un atlante cromatico in CMYK, che puoi ordinare nell’area del nostro sito dedicata ai campionari.

Category: Creazione Files

Non eseguiamo prove di stampa. È possibile eseguire un ordine con un numero ridotto di copie, secondo la quantità selezionabile nel preventivo.
Non possiamo tuttavia garantire l’uniformità tra la stampa di una piccola quantità e l’eventuale ordine definitivo successivo.

Category: Creazione Files

Delta-Graphic manterrà i files caricati dall’utente per un tempo massimo di 45 giorni dal momento dell’upload.
Trascorso tale periodo tutti i files verranno automaticamente cancellati.
Delta-Graphic non fornisce alcun sistema di archiviazione degli esecutivi di stampa; i files caricati verranno memorizzati nei nostri sistemi per 45 giorni al solo scopo di eventuali verifiche post produzione, ma non potranno in ogni caso essere reinviati all’utente.
È pertanto responsabilità dell’utente archiviare e conservare i files caricati sul sito Delta-Graphic Shop

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